|
Hoezo Experience?
De ervaring van de consument:
De ruim vijf miljoen vijftig plussers die ons land telt, zijn stuk voor stuk ervaringsdeskundige. Ze hebben alles al gezien en veel meegemaakt. Ouderen delen een hoeveelheid ervaringskennis die voor jongeren letterlijk onvoorstelbaar is.
Ze hebben een verleden dat jongeren in het beste geval slechts uit boeken kennen. Ze hebben in het heden mogelijkheden en beperkingen die jongeren nog niet aan den lijve meemaken. Ze hebben een toekomst die voor hen duidelijk eindig is, terwijl jongeren de tijd ervaren als iets wat zich nog eindeloos voor hen uitstrekt. 50 plussers zijn dus uiterst waardevol. Als ervaren maar veranderlijke consument en dus ook als ambassadeur van uw merk naar jongere familieleden en vrienden.
De ervaring van Booming Experience
Bij Booming Experience zit de ervaring bij de mensen zelf. Ervaring over ouderen vanuit de wetenschap. En ervaring in de praktijk door in het verleden al voor zeer veel klanten gewerkt te hebben; èn door in het verleden zelf als marketeer gewerkt te hebben.
De zijnservaring van de consument
Uit de psychologie van ouderen blijkt dat met name ouderen voor de ervaring, de beleving gaan. Het gaat ze niet primair om het product zelf of de service maar om de ervaring van het proces voor, tijdens en na de aankoop. Experience Marketing in optima forma.
Hoe ouder de consument, hoe belangrijker deze zogenaamde zijnservaring wordt. Ouderen zijn gevoelig voor bijvoorbeeld bijzondere momenten met een partner, een kind of een vriend. Maar voor dit soort ervaringen geldt: juist ouderen hebben een gevoelige antenne voor echt en vals. De boodschap moet dus authentiek zijn. Met hele praktische consequenties voor bijvoorbeeld de positionering en tone-of-voice van uw reclamecampagnes.
|